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女性リーダー育成と業務プロセス改善のパートナー

お客様の声

2017.07.10
お客様の声

全体最適で改善できました。

株式会社マーケティングハイ 代表取締役 武田史彰さま

 

弊社はウェブマーケティングを活用した

Webサイト、ランディングページの制作を行い、

中小企業の社長さまやコンサルタント、士業の方をメインに

集客や仕組み作りのプロモーションをさせていただいております。

 

社内にはデザイナー、ライター、広告担当が在籍しており、

「ライターからデザイナーへ、デザイナーから広告担当へ」

この制作プロセスにおいて、各担当者間での情報共有が上手く行われておらず、

認識のズレが生じ、制作スピードやお客様への対応にまで悪い影響を与えておりました。

 

今回、熊谷さまに「業務改善プロセス」を依頼し、

まずは各担当者が抱えている、また日々行っている業務を洗い出し精査することで、

どこに一番業務の時間が取られているのか、また外注やアルバイトスタッフの方で

まかなえるものは無いかなど細かく整理したことで、無駄な作業がなくなり、

効率化を図っていただきました。

 

また、ライターからデザイナーへ指示が降りる際、

各担当者を交えて行う「プランニング会議」を実施することで、

情報共有はもちろん、互いの意思疎通も測ることができ、

今まで発生していたミスや納品管理の部分までも改善され、

よりスムーズかつクオリティの高いものをお客様に提供できるようになりました。

 

プロセス改善といっても部分的な改善ではなく、

「そもそもどこにボトルネックがあるのか?」「どこを目的として各担当者が動いているのか?」

から考えていただき、全体最適で改善をしていただきました。

本当にありがとうございました。

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